3. ICT     |     Helpdesk     |     BB | KB | GL

ICT-helpdesksysteem

Dit begrip komt voor in

Helpdesk

© VMBO MVI



Een systeem waarin eindgebruikers klachten, storingen en vragen kunnen melden. Een ICT-helpdeskmedwerker kan deze in behandeling nemen, doorsturen, oplossen en/of beantwoorden.

Voorbeelden: TopDesk, ZenDesk

bron afbeelding: zendesk.com