Chatbots zijn geautomatiseerde gespreksrobots. Chatbots worden veel gebruikt bij websites om veel gestelde vragen te beantwoorden. Een chatbot kun je vergelijken met spraakassistenten  (voicebot) zoals Apple’s Siri en Google’s Assistant, maar bij een chatbot gebruik je getypte berichten in plaats van spraakberichten. 

 

Zie dit filmpje met uitleg: https://www.youtube.com/watch?v=pX6zqaEHAdw